Καλώς ορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Black Swan Books & Gifts. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διαμοιραζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιείτε αγορές.
1. Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας;
Υπεύθυνος για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
Σημείωση: Τα στοιχεία αυτά δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας. Η επεξεργασία γίνεται με απόλυτη ασφάλεια απευθείας από τους συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών (π.χ. Τράπεζα, Stripe, PayPal).
Δεδομένα Επικοινωνίας: Όνομα και email που καταχωρείτε στη φόρμα επικοινωνίας ή κατά την εγγραφή σας στο Newsletter.
Σκοπός: Η απάντηση στα αιτήματά σας ή η αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης).
Τεχνικά Δεδομένα & Cookies: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα συμπεριφοράς στον ιστότοπο (μέσω Google Analytics κ.λπ.).
Σκοπός: Η βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης και η στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις εξής νομικές βάσεις:
Εκτέλεση Σύμβασης: Για να σας παραδώσουμε τα βιβλία και τα δώρα που παραγγείλατε.
Έννομο Συμφέρον: Για τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστοτόπου μας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Συγκατάθεση: Για την αποστολή Newsletter ή τη χρήση διαφημιστικών cookies (μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή).
Νομική Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία (π.χ. έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων).
4. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Σας;
Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται αποκλειστικά σε τρίτους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop:
Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Για την παράδοση των προϊόντων.
Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την ασφαλή εκκαθάριση των συναλλαγών.
Παρόχους Τεχνικής Υποστήριξης & Φιλοξενίας (Hosting): Για τη διατήρηση της ιστοσελίδας σε λειτουργία.
Φορολογικές Αρχές: Όπου επιβάλλεται από το νόμο.
Δεσμευόμαστε ότι δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
5. Χρόνος Τήρησης των Δεδομένων
Τα δεδομένα των παραγγελιών διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (συνήθως 10 έτη).
Τα δεδομένα του λογαριασμού σας διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Τα δεδομένα για Newsletter διατηρούνται μέχρι να κάνετε απεγγραφή (Unsubscribe).
6. Τα Δικαιώματά σας (Βάσει GDPR)
Έχετε τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Συγκεκριμένα, μπορείτε να ζητήσετε:
Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατάμε για εσάς.
Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
Διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν εκκρεμεί νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
Περιορισμό ή Ένσταση στην επεξεργασία τους.
Φορητότητα των δεδομένων σας σε δομημένο μορφότυπο.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στοinfo@blackswanbooksgifts.gr. Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Το Black Swan Books & Gifts λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως χρήση πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL/HTTPS) για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη.
8. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ανανεώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας ή της λειτουργίας του e-shop μας. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα.
